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近日,两段关于卡萨帝高端家电实验的视频在网上获得很高的阅读量与好评。不过,细心的人从这个视频中看到了更深的内涵:视频表面是宣传产品的功能与品质,但本质是通过交互实现的产品革命所带来的30%的逆增长。
三只同样的洋葱,分别存放于自然环境、普通冰箱和卡萨帝冰箱中,72小时后取出切片,在显微镜下放大100倍的观察结果显示,其中两只洋葱的细胞已经干瘪裂损,由卡萨帝冰箱保存的那只则细胞盈润饱满,新鲜如初。
另一个视频是将四层香槟塔、100枚硬币拼成的硬币塔、还有两部手机 搭成的倒V型塔放在卡萨帝双子云裳洗衣机上,启动运转程序后,这三个演示塔均纹丝不动,让看到视频的人对卡萨帝洗衣机赞叹不已。
放大100倍才能看到的新鲜、双滚筒高速运转下的固若金汤,呈现出高端家电“暴力测试”之下的如水温柔和极致匠心。这两个视频反映出了海尔集团转型后带来的交互真相:不是简单地获取用户需求,而是让粉丝在海尔平台上与世界一流资源进行直接的交互,使双方的信息传递更直接高效。其本质是高质量地满足消费者的显性与隐性需求。