布局四年 厚积薄发:创维智慧家庭战略落地

  3月11日,创维智慧家庭战略落地发布会在上海举行的中国家电博览会(AWE)期间盛大举行。中国电子视像行业协会常务副会长白为民、创维集团总裁杨东文、创维集团彩电事业本部总裁刘棠枝、创维电器公司总经理吴启楠、创维酷开公司董事长王志国、创维空调公司总裁肖友元等悉数出席,并参加了创维智慧家庭战略落地发布仪式,共同见证创维集团战略布局及取得的阶段性成果。

  此次创维智慧家庭战略发布会与其他企业同类发布会有所不同,自始至终强调“落地”二字。据杨东文总裁介绍,创维在智慧家庭战略布局已久,选择这个时机对外发声是做好了准备,胸有成竹地进入该领域。

  智慧梦想 源于专注    

  专注才能做到极致!创维就是这样一家企业,27年来主动迎击彩电的每一次技术变革,始终将电视带给用户的极致体验放在研发和生产的第一位。正是绝佳的体验和服务赢得了用户口碑,奠定了创维多年在黑电行业的领先地位。

  因为对电视的专注,创维人对这块屏的未来寄托着梦想。创维集团总裁杨东文先生深情回忆起四年前的场景,在研发和市场人员探讨智能电视的发展趋势时,坚信电视这块智慧屏幕将成为未来智慧家庭的服务入口和内容引擎,承载着无可估量的价值。从那时起,智慧家庭就成了创维人心中一粒珍贵的梦想种子,由此萌生了一个伟大梦想——通过智慧屏幕将各项生活服务送达亿万家庭,让全球共享物联网给生活带来的美妙、便捷和自由。 

  四年前,创维的产业还比较单一,创维意识到,单独的智慧屏幕势必无力承载全球智慧家庭之梦,且这个伟大梦想需建立平台、活跃软硬件开发者生态,才能提供家庭环境所必需的丰富服务。任何一家公司靠单打独斗都做不了这件事情,“家有梧桐树才能引得凤凰来”,想要引来合作伙伴共筑梦想,首先需自己搭好平台,并有切实的落地效果。

  布局四年 稳扎稳打

  创维怀着全球智慧家庭伟梦,四年前正式启动多元化、国际化、智能化和团队培养的战略布局,一步一个脚印踏上了梦想征程。首先,创维发挥自身在品牌、销售、售后、仓储等方面的资源优势,在机顶盒、冰洗、空调、照明、安防、家用电器等多元化产业发力;同时,携优势产品大举进军东南亚、非洲、欧洲和北美市场。创维尤其重视对互联网人才的引进和培养,设立专项资金预算鼓励内部各互联网团队创新和试错,待新业务发展明晰便给予空间、独立单飞。

  据杨东文总裁介绍,四年来创维人励精图治,多元化产业在各领域崭露头角甚至独领风骚。创维数字分拆上市,市值已过百亿;创维电器进入市场仅三年,就产能突破600万台,销售增速55%以上,实现行业逆袭;创维节能空调即将进入7000家专卖店。创维的国际化战略也颇具成效,已成功占领东南亚和非洲市场,欧洲和北美市场也在稳步推进。

  目前,创维的联网智能电视已达1000万台以上,日活跃智能电视达500万台以上,且新增激活量以每天2-3万的量稳步提升;截至目前创维多元化产品已成功覆盖2亿家庭,辐射接近7亿用户,整体呈持续上升态势。

  值得关注的是,创维研发中心内部培养了酷开操作系统、指尖遥控、电视派、应用圈等十几个战斗力超强的互联网团队,成员以80、90后为主,孵化和推出的产品服务多是围绕智能电视这块屏幕,目前已在市场大力推广,最小的产品用户量也在50万以上;创维不局限于自己培养互联网创业团队,其战略投资部也对外投资了十几家与智慧屏幕服务相关的互联网公司,且取得了不错的投资回报。

  厚积薄发 率先落地

  物联网推动下,智能化是传统家电行业不容质疑的发展方向,这在业内已达共识。智能化首先是一场技术变革,这场变革掀起的浪潮必将带来巨大的发展空间和商业前景。2014年越来越多巨头意识到结盟才能弥补各自劣势,无论是硅谷的科技巨头谷歌、苹果,还是国内的海尔、美的,亦或联想、腾讯、阿里,甚至包括万科、花样年、龙湖地产等房地产和物业公司也加入了这场混战。

  尽管各大公司都从自身优势出发,互相结盟,对行业历经各种探索,但仍没有哪一家公司找到打开智慧家庭大门的金钥匙。创维智慧家庭战略的落地,有望改变这一状况,让这一梦想不再可望不可及。

  创维酷开公司董事长王志国介绍,创维智慧家庭发展思路是基于对家庭用户的研究和对云端数据的支持,并结合创维线上线下优势,实现了率先落地:

  第一,铺开智慧家庭入口。从智能电视操作系统入手,全球首款完美支持智慧家庭的创维智能电视操作系统5.0在底层植入智慧家庭模块后,通过全网系统升级,可快速让数千万用户进入家中电视的智慧家庭入口。

  第二,用软硬件连通的服务吸引用户。创维智能电视不是将各种设备冷冰冰的信息显示和控制功能带给用户,而是基于软硬件连通的服务来吸引用户。比如用户在观看影视服务模块提供的探险影片时,家中灯光、音箱、空调、加湿器等会依据影片场景的变化工作起来,亲历4D影院都无法提供的身临其境的乐趣。

  第三,购买流程引导。用户在开启创维智慧家庭的各种服务时,会有对应的场景微电影引导和所需设备的购买入口。倘若场景成功打动了用户,可在界面一键支付购买设备。创维多元化产业对智慧家庭战略具有强大的价格倾斜和支撑,用户在服务界面会发现异常心动的销售价格,很难不产生购买冲动。

  第四,送货安装优势。创维专业的线下仓储、物流、安装服务团队有良好的口碑,用户线上购买设备可实现快速送货上门,创维将通过标准化流程快速安装和调试各种设备。

  第五,Kiss协议一秒吻连。创维智慧家庭产品走Air Kiss协议,所有创维多元化设备和深度合作伙伴设备,均可跟电视一秒自动连接,无需通过AP进行Wifi的繁琐设置。

  第六,售后服务互联网化。未来创维智慧家庭生态的所有产品均可通过电子保修卡实现售后咨询和维修,维修诊断和进程标准化、可视化、透明化,解决用户维修产品联络繁琐、价格不透明、流程冗长等问题,让售后服务更便捷、可信、高效。

  携手伙伴 共筑梦想

  杨东文总裁介绍说,2015年3月1日,创维正式成立智慧家庭战略发展部,大胆启用80后团队组建这支战队,旨在打造以智慧屏幕为核心的智慧家庭开放平台,携手上下游伙伴共存共赢,共建生态。

  本次发布会,杨总裁代表创维宣布开放智慧屏幕,搭建智能硬件平台,发布标准协议,积极邀请上下游合作伙伴共享智能电视屏幕,共同开发智慧家庭相关的丰富服务。创维坚信,在行业的携手努力下,必将在不久的将来建立一个良性的智慧家庭生态系统,为全球用户提供更高品质的家庭服务。

责任编辑:付翔

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